מחיקת נתונים·עדכון אחרון: 2026-10-08
מחיקת החשבון והמידע שלך
כאן מוסבר איך מוחקים את החשבון ב-The Queen, מה נמחק ומה נשמר.
למחוק בעצמך
- נכנסים ל-The Queen.
- פותחים הגדרות ← פרטיות ונתונים.
- תחת "מחיקת חשבון" בוחרים "מחק את החשבון שלי".
- מקלידים את כתובת המייל של החשבון ובוחרים "אני מבין, מחק את החשבון".
אם הפעלת אימות דו-שלבי, צריך להשלים אותו לפני המחיקה.
אין לך גישה לחשבון?
כתוב ל-thequeenappinfo@gmail.com מכתובת המייל של החשבון ובקש שנמחק אותו. אנחנו עונים לבקשות מאומתות תוך 30 יום.
מה קורה כשמוחקים
מה נמחק, מיד
אין תקופת המתנה, ואין דרך לשחזר. אם יש לך מנוי בתשלום, הוא מבוטל קודם; אם אי אפשר לוודא שהביטול עבר, שום דבר לא נמחק ותקבל הודעה למה.
- פרטי הכניסה והפרופיל שלך
- כל מה שנשמר תחת החשבון שלך — למשל הופעות, ריליסים, הכנסות והוצאות, אנשי קשר, משימות וחוזים
- הקשרים שלך עם משתמשים אחרים, והמקום שלך בצוותים וברשימות האמנים של אחרים
- קבצים שהעלית — למשל תמונת הפרופיל, קובצי PDF של חוזים שהעלית או שלחת, עטיפות, קבצי ייבוא, קבצי פרס קיט ותמונות של קבלות
- הודעות ששלחת בצ'אטים, וחתימות ששמרת לשימוש חוזר
- חיבורים שמורים לשירותים חיצוניים, כמו Google Calendar — ואנחנו מבקשים מ-Google לבטל את הגישה שנתת ל-The Queen
- הדפים שלך באתר הלייבלים של The Queen, אם יש לך כאלה
מה נשמר, ולמה
- חשבוניות שהפקת דרך The Queen. החוק מחייב עסק לשמור את הרישומים שלו, ולכן החשבוניות נשמרות, בלי שיוך לחשבון שלך.
- רישום קצר של כל מחיקה: התאריך, המספר הפנימי של החשבון, הסיבה שכתבת (אם כתבת), כתובת ה-IP שממנה הגיעה הבקשה, וקוד חד-כיווני (SHA-256) שנוצר מכתובת המייל. אי אפשר להפוך את הקוד חזרה לכתובת; הוא רק מראה שכתובת מסוימת כבר קיבלה תקופת ניסיון, כדי שתקופת הניסיון תישאר אחת לאדם — האינטרס הלגיטימי שלנו למנוע ניצול חוזר של תקופת ניסיון. לרישום הזה אין תאריך סיום. כדי שנמחק גם את קוד המייל, כתוב ל-thequeenappinfo@gmail.com.
- חוזה חתום הוא גם המסמך של הצד השני. חוזה שמישהו אחר שלח לך — הקובץ ורישום החתימה, כולל החתימה שלך — נשאר בחשבון שלו. חוזה ששלחת נמחק מהחשבון שלך, אבל עותק חתום שהצד השני כבר הוריד נשאר אצלו.
- הודעות שאחרים שלחו לך בצ'אט נשארות בחשבון שלהם.
- תשלומים מעובדים על ידי Paddle, ספק הסליקה הרשמי שלנו. Paddle שומרת רישום משלה של התשלומים.
- גיבויים: עותקים של מידע שנמחק בגיבויי מסד הנתונים נעלמים תוך 8 ימים, כשהגיבויים האלה פגים.
שאלות
thequeenappinfo@gmail.com
ראה גם את מדיניות הפרטיות, סעיף 5 (שמירת נתונים) וסעיף 6 (הזכויות שלך).